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El Comité de Empresa del Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) de Santa Cruz de Tenerife declara formalmente un conflicto, ante la situación insostenible que atraviesa este servicio público esencial, como consecuencia directa de la dejación de funciones, falta de control y mala gestión del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife.
Desde hace meses, el personal del Servicio de Ayuda a Domicilio viene alertando, mediante partes, informes y comunicaciones formales, de situaciones graves de abandono de personas usuarias que, aun teniendo concedido el aseo personal, no disponen de horas suficientes ni de los recursos necesarios para cubrir el resto del día, permaneciendo solas, desatendidas y en condiciones indignas. El Ayuntamiento es plenamente conocedor de esta realidad y, sin embargo, no ha adoptado medidas correctoras, asumiendo de facto el riesgo social que ello conlleva.
Denuncian que, paralelamente, se está permitiendo de manera sistemática el uso indebido del Servicio de Ayuda a Domicilio, manteniendo prestaciones a personas que, pese a tener concedido el servicio de aseo, son autónomas para realizarlo y utilizan el SAD exclusivamente para tareas de limpieza del hogar. Esta situación supone un incumplimiento claro de los planes de atención, sin que exista control, revisión de casos, retirada del servicio ni aplicación de sanciones por parte del Ayuntamiento.
Para las trabajadoras del SAD, esta gestión irresponsable provoca una desigualdad inadmisible, donde las personas con mayor necesidad continúan en situación de abandono mientras se destinan recursos públicos a usos que no responden a la finalidad del servicio. Aseguran que el Servicio de Ayuda a Domicilio está siendo desvirtuado y degradado, alejándose de su función social y convirtiéndose en un recurso sin control ni garantías.
El Comité de Empresa considera inaceptable que el Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife, con conocimiento directo y reiterado de los hechos, permanezca inmóvil, permitiendo tanto el abandono de personas dependientes como el despilfarro de recursos públicos.
- Ante esta situación, el Comité de Empresa exige de forma inmediata:
- La revisión integral y urgente de todos los planes de atención del Servicio de Ayuda a
Domicilio. - El refuerzo inmediato de horas y recursos para las personas en situación de mayor
vulnerabilidad. - La retirada o modificación del servicio en los casos de uso indebido.
- La aplicación de medidas sancionadoras ante incumplimientos reiterados.
- La implantación de un sistema real y efectivo de control, seguimiento y evaluación del
servicio.
«Advertimos públicamente que, de persistir esta situación, el Comité de Empresa adoptará las medidas necesarias, incluidas movilizaciones, acciones legales y la comunicación de estos hechos a los órganos de control, fiscalización y defensa de derechos de la ciudadanía. La atención a las personas dependientes no puede seguir siendo rehén de la inacción institucional», concluyen.